ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน e199

1 คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และหลักเกณฑ์สำหรับการใช้บริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้แพลตฟอร์ม e199 ซึ่งเข้าถึงได้ผ่านทางเว็บไซต์ e199.cam รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ในข้อกำหนดนี้ คำว่า "เรา" หรือ "e199" หมายถึงผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม e199.cam คำว่า "ผู้ใช้" หรือ "ผู้เล่น" หมายถึงบุคคลใดๆ ที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ e199 ไม่ว่าจะได้ลงทะเบียนแล้วหรือไม่ก็ตาม และคำว่า "บริการ" หมายถึงบริการคาสิโนออนไลน์ การพนันกีฬา และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ e199 จัดให้

ข้อกำหนดนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างผู้ใช้และ e199 การเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ ของ e199 ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดนี้โดยสมบูรณ์ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดใช้บริการทันที

2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ e199 ผู้ใช้ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้ทุกข้อ:

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ตามที่กำหนดโดยกฎหมายไทย
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำนิติกรรมได้โดยสมบูรณ์
• ไม่อยู่ในรายชื่อ Self-Exclusion หรือถูกห้ามใช้บริการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ใช้บริการในนามตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามบุคคลอื่นหรือนิติบุคคลใดๆ
• ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและครบถ้วนในการลงทะเบียน

e199 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้งานได้ตลอดเวลา รวมถึงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่ และเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

3 การลงทะเบียนและการจัดการบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีบัญชีกับ e199 ได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีโดยบุคคลเดียวกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบ ไม่แบ่งปันรหัสผ่านให้บุคคลอื่น และแจ้ง e199 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต e199 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง

• ข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียนต้องเป็นข้อมูลจริงของตนเองเท่านั้น
• ห้ามใช้ VPN หรือซอฟต์แวร์ปิดบังตัวตนเพื่อเลี่ยงการตรวจสอบภูมิภาค
• ห้ามใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการลงทะเบียนหรือทำธุรกรรมใดๆ
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานนานเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับตามดุลยพินิจของ e199

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) เป็นขั้นตอนบังคับก่อนที่ผู้ใช้จะสามารถถอนเงินได้ เอกสารที่ต้องใช้ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และหลักฐานยืนยันที่อยู่ปัจจุบัน

4 การฝากและถอนเงิน

e199 รองรับช่องทางการชำระเงินหลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ USDT/Crypto โดยระบบฝาก-ถอนทำงานแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

• การฝากเงินทุกครั้งต้องดำเนินการจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อผู้ใช้เท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สามหรือนิติบุคคลใดๆ ทั้งสิ้น
• การถอนเงินต้องผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้ฝากเงินครั้งล่าสุด
• e199 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินก่อนอนุมัติการถอนเงินจำนวนมาก
• การถอนเงินจะดำเนินการหลังผ่านการตรวจสอบ KYC เรียบร้อยแล้วเท่านั้น
• e199 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม

5 โบนัสและโปรโมชัน

e199 อาจเสนอโบนัสและโปรโมชันต่างๆ ให้แก่ผู้ใช้งาน โดยโบนัสแต่ละรายการจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้อย่างชัดเจน ผู้ใช้มีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนตัดสินใจรับโบนัส

• โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านการเดิมพันตามเงื่อนไขก่อน
• ห้ามใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• e199 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสที่ได้รับโดยผิดเงื่อนไขหรือโดยทุจริต
• โปรโมชันอาจมีกำหนดเวลาสิ้นสุดที่ชัดเจน และสิทธิ์ที่ยังไม่ได้ใช้จะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ
• e199 สงวนสิทธิ์แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม

การตรวจพบการใช้กลยุทธ์การเดิมพันเพื่อเลี่ยงเงื่อนไขโบนัส (เช่น Bonus Abuse หรือ Arbitrage Betting) จะส่งผลให้โบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิก และอาจส่งผลต่อสถานะบัญชีด้วย

6 กฎการใช้บริการและพฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้ตกลงที่จะใช้บริการ e199 เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกกฎหมายและตามข้อกำหนดนี้เท่านั้น พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การดำเนินการทางกฎหมาย:

• การทุจริตหรือพยายามโกงระบบด้วยวิธีใดๆ รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติ
• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อได้เปรียบในการเดิมพัน
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบหรือบัญชีผู้ใช้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท หรือเป็นอันตรายผ่านแพลตฟอร์ม
• การใช้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นในการลงทะเบียนหรือทำธุรกรรม

7 การระงับและปิดบัญชี

e199 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ชั่วคราวหรือถาวรได้ในกรณีต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในกระบวนการ KYC
• การมีส่วนร่วมในพฤติกรรมทุจริตหรือการฟอกเงิน
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การขอ Self-Exclusion โดยผู้ใช้เอง

ผู้ใช้ที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงานบริการลูกค้าของ e199 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เงินคงเหลือที่ไม่มีข้อพิพาทจะได้รับการคืนภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบแล้ว

8 ความรับผิดชอบและข้อจำกัดความรับผิด

บริการ e199 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) และ "ตามที่มีให้" (As Available) e199 ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก

• e199 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากการสูญเสียผลกำไรที่คาดหวัง
• ผลการเดิมพันที่เกิดขึ้นในช่วงที่ระบบขัดข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นกรณีๆ ตามดุลยพินิจของ e199
• e199 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้เอง
• ผู้ใช้รับทราบว่าการพนันมีความเสี่ยงและยอมรับความเสี่ยงนั้นด้วยตนเอง

ไม่ว่าในกรณีใดๆ ความรับผิดชอบสูงสุดของ e199 ต่อผู้ใช้รายใดรายหนึ่งจะไม่เกินกว่าจำนวนเงินที่ผู้ใช้ฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง

9 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดของแพลตฟอร์ม e199 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ e199 หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก e199
• ห้ามใช้เครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ของ e199 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามพยายามถอดรหัส (Reverse Engineer) หรือแยกส่วนประกอบของซอฟต์แวร์ใดๆ

สิทธิ์การใช้งานที่ e199 มอบให้แก่ผู้ใช้เป็นเพียงสิทธิ์ที่จำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนได้ เพื่อวัตถุประสงค์การใช้งานส่วนตัวเท่านั้น

10 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

e199 สงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของเรา โดยจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม

• การแก้ไขที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การแก้ไขเล็กน้อยหรือการแก้ไขข้อผิดพลาดทางภาษาอาจมีผลทันที
• การใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่การแก้ไขมีผลถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
• หากผู้ใช้ไม่ยอมรับการแก้ไข ต้องหยุดใช้บริการและ ติดต่อขอปิดบัญชีได้ทันที

เวอร์ชันปัจจุบันของข้อกำหนดและเงื่อนไขจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้เสมอที่ด้านบนของหน้านี้ ผู้ใช้ควรตรวจสอบข้อกำหนดนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น

11 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ e199 ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้หรือการใช้บริการ e199 จะต้องพยายามระงับโดยการเจรจาอย่างสุจริตก่อนในเบื้องต้น

• ผู้ใช้ต้องยื่นข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรต่อ e199 ก่อนดำเนินการทางกฎหมายใดๆ
• e199 จะพยายามตอบสนองต่อข้อร้องเรียนภายใน 14 วันทำการ
• หากไม่สามารถตกลงกันได้โดยการเจรจา ทั้งสองฝ่ายอาจเลือกใช้การอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสม

12 การติดต่อและยื่นข้อร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้หรือการให้บริการของ e199 สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• LINE Official: @e199th
• Telegram: @e199support
• อีเมล: [email protected]

ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยของ e199 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด สำหรับข้อร้องเรียนที่เป็นทางการ กรุณาส่งเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดของปัญหาอย่างครบถ้วน เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ